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Curso Universitário de Especialização: Relações públicas e Protocolo
Apresentação do Curso:

As estratégias de comunicação empresarial e relações públicas – tanto no âmbito interno, como no externo – que se realizam no seio das entidades e organizações públicas ou privadas, podem conduzir ao sucesso ou ao fracasso dos diferentes objetivos das mesmas.

Conhecer e aplicar diferentes técnicas e ferramentas de comunicação em harmonia com os objetivos marcados e a normas internas estabelecidas, adaptando-se a diferentes situações e interlocutores, projetando e mantendo a identidade corporativa e a reputação institucional, é imprescindível no âmbito empresarial.

O curso de “Relações Públicas e Protocolo” online que apresentamos, permite adquirir os conhecimentos e as habilidades técnicas específicas para pôr em prática e avaliar estratégias de comunicação e de relações públicas orientadas a informar os clientes, trabalhadores e público em geral, com base numa imagem positiva que satisfaça as exigências e as necessidades de interação comunicativa no âmbito empresarial.

Programa do Curso:

1. INTRODUÇÃO ÀS RELAÇÕES PÚBLICAS

1.1 Modelos de atuação em relações públicas
1.2 A abordagem estratégica das relações públicas: o projeto

2. RELAÇÕES PÚBLICAS INTERNAS

2.1 As relações públicas e a comunicação interna das entidades
2.2 Instrumentos e suportes de comunicação interna
2.3 A comunicação interna em situações de crise

3. RELAÇÕES PÚBLICAS: AS RELAÇÕES COM OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO

3.1 Relações públicas externas
3.2 Relações com os meios de comunicação
3.3 A relação com os meios de comunicação em situações de risco e crise
3.4 A ética nas relações com os meios de comunicação

4. PROTOCOLO COMO TÉCNICA DE RELAÇÕES PÚBLICAS

4.1 Protocolo. Conceitualização
4.2 Regras básicas do protocolo oficial
4.3 Regras báscisas do protocolo social
4.4 Regras báscias para o protocolo empresarial

5. CHAVES PARA A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

5.1 Comunicação
5.2 Comunicação interpessoal nas entidades: o porta-voz

6. OPORTUNIDADES DE MELHORA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL POSITIVO

6.1 Prevenção de riscos psicossociais
6.2 Psicologia organizacional positiva
6.3 Organizações saudáveis: modelos teóricos
6.4 O Capital Psicológico: Auto-eficácia, Optimismo, Esperança, Resiliência
6.5 A felicidade

7. PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA COMO FERRAMENTA DE MUDANÇA

7.1 Aspetos aos que ter atenção ao trabalhar com pnl
7.2 Estabelecendo objetivos
7.3 Criando o clima para a mudança
7.4 Criando rapport
7.5 Calibrar
7.6 Identificar posições de perceção
7.7 Detetando estratégias
7.8 Criando âncoras
7.9 Empilhamento âncoras
7.10 Trabalhando com submodalidades
7.11 Reenquadramento
7.12 Ponte para o futuro

Escolha a opção que melhor
se adapte às suas necessidades:
Curso
individual

Duração: 6 meses
Matrícula: Gratuita
Curso que pode realizar: 1
Tempo mínimo de realização do Curso:
· 30 dias
Pagamento flexível: 6 meses
Desconto por pagamento completo: 40€

Programa de Assinatura

Duração: 12 meses
Matrícula: Gratuita
Curso que pode realizar: Cursos UEMC + Cursos DDF
Tempo mínimo de realização do Curso:
· 3 meses para Cursos Universitários do catálogo UEMC
· 1 mês para Cursos e Mestrados do catálogo DDF
Pagamento flexível: 12 meses
Desconto por pagamento completo: 180€

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+351 914 408 907

* Horário de atendimento:
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