O que é e como converter-se em Personal Shopper
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Nos últimos tempos, o termo personal shopper utiliza-se com muita frequência, sendo uma das profissões mais atuais e ao mesmo tempo com mais projeção de futuro. Cada vez há mais…
As regras básicas de protocolo
Vivemos mundo globalizado e competitivo, em que conhecer o protocolo e as suas normas fundamentais pode significar o sucesso ou o fracasso em qualquer empresa ou organização. Em qualquer situação…
Etapas da organização de eventos
Na organização de eventos a improvisação, oposta à organização, é uma prática que, mesmo em casos de ampla experiência, raramente corre bem. Ainda que a capacidade de improvisação seja essencial…
Diferenças entre atender e vender
Certamente todos já tivemos experiências semelhantes à seguinte: vamos comprar uma camisa que nos faz falta, chegamos à loja, perguntamos pela camisa que procuramos e, quase sem ser conscientes disso,…
Problemas na fala e a comunicação
São muitos os problemas que podem afetar a nossa capacidade para falar e para nos comunicarmos. Vão desde dizer as palavras de forma incorreta ou dificuldades ligeiras e impercetíveis para…
Comunicação com idosos
Partindo do facto de que os efeitos da idade sobre a capacidade comunicativa são mais patentes na expressão linguística do que na vertente compreensiva da comunicação e que o rendimento…
Tipos de Eventos: classificação
É difícil estabelecer uma classificação de eventos uma vez que, por definição, todos os eventos são diferentes, únicos e respondem a uma grande diversidade de objetivos para cada entidade ou…
Técnicas de Comunicação Assertiva
A Comunicação Assertiva é uma ferramenta da comunicação que favorece a comunicação eficaz entre interlocutores. Ao pô-la em prática fomenta-se o autorrespeito e respeitam-se os demais. As técnicas de comunicação…
Que elementos compõem a comunicação não verbal?
Sabes dizer que elementos compõem a comunicação não verbal? Por vezes os olhares, os gestos ou a postura podem dizer-nos mais do que as palavras.
